很多道行較淺的弟兄認(rèn)識(shí)讓人哭笑不得:生產(chǎn)認(rèn)為質(zhì)量什么事也沒干,,就是動(dòng)動(dòng)嘴;反過來,,質(zhì)量人員經(jīng)常強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)管理混亂,,這么簡(jiǎn)單的事都做不好。
道行深一點(diǎn)的人員認(rèn)識(shí)各異:有人認(rèn)為:生產(chǎn)就是按標(biāo)準(zhǔn)100%實(shí)施操作,,其它都不用管,;有人認(rèn)為:質(zhì)量只需要做最后抽檢,只需要說Y或者N ,;現(xiàn)在很多類所謂質(zhì)量戰(zhàn)略,,全面質(zhì)量管理,、6sigma都是一個(gè)方向或者方法,與實(shí)際操作都有很大的距離,。
1.生產(chǎn)管理認(rèn)為:生產(chǎn)部門可以說是企業(yè)的動(dòng)脈,,承擔(dān)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)盈利的部門,是所有其它的部門的中心,,沒有產(chǎn)品生產(chǎn)一切都是零,!可想而知。
2.質(zhì)量管理認(rèn)為:先是有質(zhì)量要求在先,,要做什么樣要求的產(chǎn)品,,品質(zhì)要達(dá)到何種要求,由市場(chǎng)與品質(zhì)部門針對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)者要求提出,,然后由技術(shù)部制訂達(dá)到這種要求所要求的技術(shù)規(guī)范,,和選用材料、設(shè)備及工藝方法,,最后由生產(chǎn)部門組織人員去生產(chǎn),,而控制整個(gè)過程就是全面質(zhì)量管理的過程,,所以質(zhì)量管理為先,。
3.技術(shù)管理認(rèn)為:顧客要求高品質(zhì)產(chǎn)品,而高品質(zhì)的產(chǎn)品源于技術(shù)部門制訂的技術(shù)規(guī)范和選用材料,、生產(chǎn)設(shè)備及工藝方法,,因此而言,技術(shù)部門是優(yōu)化生產(chǎn),,提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)的主導(dǎo)者,。
到目前為止理解是,技術(shù)部門針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì),、制造工藝進(jìn)行開發(fā)規(guī)劃,;生產(chǎn)管理根據(jù)制造工藝,進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃,,進(jìn)行過程管理,。質(zhì)量部門在產(chǎn)品和工藝開發(fā)過程中,在制造過程管理中,,進(jìn)行監(jiān)控,,就是過程控制。因此,,確定以上部門工作重心,,在日常的工作中,已相應(yīng)部門為主要負(fù)責(zé)人,,其它部門參與進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃,,以產(chǎn)品制造工藝為基礎(chǔ),,進(jìn)行生產(chǎn)線規(guī)劃設(shè)計(jì),確定制造流程,。進(jìn)行過程管理,,以各個(gè)行業(yè)對(duì)于的質(zhì)量體系要求,設(shè)置相應(yīng)的過程控制點(diǎn),,進(jìn)行制造過程質(zhì)量控制,。所設(shè)置的控制點(diǎn),必須在確保制造流程穩(wěn)定,,質(zhì)量受控的前提下,,確保減少不創(chuàng)造價(jià)值的過程。
所以說,,三者就是一根繩上的三個(gè)螞蚱,,齊頭并進(jìn)才是最佳之道,這三者的工作是相互連續(xù),,相互依存的關(guān)系,。確定各個(gè)部門的主要職責(zé)后,在實(shí)際操作中,,結(jié)合項(xiàng)目管理方法,,成立對(duì)于的項(xiàng)目組,匯集三個(gè)部門的人員,,在項(xiàng)目中相應(yīng)的工作中,,指派相應(yīng)部門人員負(fù)責(zé),可以更好完成三個(gè)方面的工作,,保證不同部門之間的溝通,。忌相互妒忌、拆臺(tái)----得有資本,,不然你就會(huì)變成小丑一樣,,在舞臺(tái)上跳啊跳啊跳啊的,就被趕下臺(tái)了,。
再看看,,生產(chǎn)管理的是需要保證100%按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,事實(shí)上,,世界上有哪家公司有完全對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)呢,,國內(nèi)公司能做到80%對(duì)的估計(jì)都不多。就算是赫赫有名的企業(yè),,在工序和工藝的制作方面也不能隨便下結(jié)論,,也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)太多要改善的地方,所以生產(chǎn)管理基本上也是左右為難。企業(yè)的發(fā)展與管理永遠(yuǎn)不可能分開,,所以生產(chǎn)管理始終追求的是持續(xù)改善的過程,,而非一成不變的100%標(biāo)準(zhǔn)。
技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)于生產(chǎn)的同時(shí),,生產(chǎn)也得按要求生產(chǎn)、使過程受控,,也得及時(shí)向技術(shù),、品質(zhì)提供信息反饋配合改善。
其實(shí)各部門基本的工作關(guān)系,,重在于合作,、溝通、協(xié)調(diào),,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“一畝三分地”戰(zhàn)略目標(biāo),。